Uudised

EESTI ENIM KIIDETUD TEENINDUSETTEVÕTE ON TARTU KAUBAMAJA

TALLINN, 28.04.2026, www.kaubandus.ee - Tartu Kaubamaja kogus üleriigilise algatuse „Kiida teenindajat!“ raames rekordilised 2367 kliendikiitust, mis tõi ettevõttele tänavuse hea teeninduse kuu enim kiidetud teenindusorganisatsiooni tiitli Eestis.

Tartu Kaubamaja turundusjuhi Hebe Paasi sõnul on 2367 kliendikiitust ehk peaaegu 12% kõigist kampaania raames kogutud kiitustest eelkõige tunnustus keskuse töötajate pühendumusele ja järjepidevale tööle.

„Hea teenindus ei sünni juhuslikult – see on teadliku panustamise ja meeskonna igapäevase hoolivuse tulemus. Meie majas töötavad suurepärased teenindajad, kes annavad iga päev endast parima, et klient lahkuks rahuloleva ja õnnelikuna. On väga rõõmustav näha, et külastajad seda märkavad ja väärtustavad,“ ütles Paas.

Lisaks üldvõidule paistis Tartu Kaubamaja silma ka üksikute teeninduskohtade arvestuses. Goldtime’i kauplus saavutas üle-eestilises edetabelis kõrge üheksanda koha. Goldtime’i kaupluse juhataja Evelin Tärni sõnul peitub hea teeninduse alus siiras soovis teha oma tööd südamega. „Goldtime’is seame kliendi ja tema soovid alati esikohale. Meie jaoks on oluline, et inimene saaks lisaks mälestusi kandvale ehtele ka positiivse kliendikogemuse. Sõbralikkus, abivalmidus ja professionaalsus jäävad klientidele kauaks meelde,“ sõnas Tärn.

Hea teeninduse kuu toimus tänavu märtsis juba 23. korda. Algatuse eesmärk on tõsta esile hea teeninduskultuuri olulisust ning tunnustada organisatsioone ja inimesi, kes loovad igapäevaselt positiivseid kliendikogemusi. Tulemused selgitati välja märtsikuu jooksul nii kauplustes kohapeal kui ka veebis toimunud hääletuse põhjal, mille käigus koguti kokku 20 503 kliendikiitust.